Influența în creștere a lanțurilor hoteliere de lux, a operatorilor și a investitorilor cu buzunare adâncă

Piața turismului de lux și-a extins atractivitatea în ultimii ani. Destinațiile care au fost cândva domeniul călătorilor de miere, precum Maldive, au atras din ce în ce mai mult familii și călători în grup. Această diversificare a clientelei este de așteptat să susțină rate de ocupare mai ridicate, prețuri ale camerelor și durata medie a sejururilor în viitorul viitor. De exemplu, vizita medie în Maldive a crescut de la 6,3 zile în 2019 la 7,6 zile în 2023.

Expansiunea hotelurilor de lux a fost determinată în parte de operatorii specializați care își extind portofoliile. Operatorii precum Six Senses au înregistrat o creștere anuală impresionantă de peste 14% din 2005, conform cifrelor disponibile. Alte mărci proeminente, cum ar fi Aman Hotels, își cresc amprenta, cu stocurile apropiindu-se de 1.400 de camere până în 2024 și o rată anuală constantă de expansiune de 5% în aceeași perioadă de timp. Lanțurile de lux mai mici au cunoscut și o expansiune moderată, mărci precum Virgin Limited Edition și Soneva raportând rate medii anuale de creștere de 2-5%, respectiv. Operatorii de lux specializați au jucat astfel un rol cheie în creșterea ofertei de cazare de lux la nivel global. Această creștere puternică în sectorul hotelier de lux a atras investiții semnificative din partea noilor entități. Dezvoltatorii imobiliari și firmele de capital privat au alocat mai multe fonduri spațiului având în vedere nivelurile de profitabilitate demonstrate în ultimul deceniu. Potrivit companiei de consultanță imobiliară JLL, proprietățile hoteliere de lux au obținut o rentabilitate medie anuală a investiției de peste 6% în 2022, marcând cea mai profitabilă perioadă pentru segment din ultimii zece ani.

Ofertele importante subliniază creșterea apetitului investitorilor. De exemplu, grupul hotelier de lux Aman a obținut recent peste 1 miliard de dolari de la susținători precum Fondul masiv de investiții publice al Arabiei Saudite. Într-o altă tranzacție mare la sfârșitul anului 2023, Fondul de Investiții Publice a plătit 1,8 miliarde de dolari pentru a achiziționa un pachet de 49% din Rocco Forte Hotels, proprietari de proprietăți emblematice precum Brown's Hotel din Londra și Hotel de Russie din Roma. Hotelurile de lux îmbunătățesc, de asemenea, experiențele oaspeților prin facilități extinse. Operatorii își dublează programarea culinară, ofertele de wellness/spa și confidențialitatea, în ciuda numărului limitat de camere. Unele proprietăți îndepărtate ocupă insule private cu sub 20 de camere. Aceste calități exclusive, personalizate, combinate cu practicile de confort și durabilitate de vârf, ajută hotelurile de lux să obțină în mod constant tarife medii pe noapte cu mult peste 3.000 USD. Investițiile permit segmentului să-și consolideze poziționarea la cele mai înalte eșaloane ale ospitalității.

Arthur D'Litte recunoaște că proliferarea rețelelor sociale înseamnă că călătorii de lux previzualizează acum destinațiile pe larg înainte de a le vizita. Acest lucru face ca proprietățile să ofere experiențe cu adevărat noi, care depășesc așteptările, este dificil pentru proprietăți. Deschiderea recentă a Soneva Secret în Maldive exemplifica eforturile de a crea sejururi deosebit de memorabile. Cu doar 14 vile și un raport angajat-cameră mult peste standardele industriei, complexul ultra-exclusiv oferă spații de cazare cu acoperișuri retractabile care se deschid spre stele. Fiecare locuință are însoțitori dedicați și bucătari privați care se ocupă de orice capriciu. De asemenea, confidențialitatea este de neegalat, deoarece stațiunea se află pe un atol îndepărtat, neatins, frecventat de delfini și balene. Oaspeții pot experimenta recife vibrante aparent neatinse de alți vizitatori atunci când fac snorkeling sau scufundări în apele cristaline.

Hotelurile de lux tip boutique se concentrează, de asemenea, pe autenticitatea personalizată. De exemplu, bucătarii angajează personal oaspeții la micul dejun pentru a planifica mesele personalizate pe parcursul vizitei lor. Meniurile prezintă fructe de mare proaspete provenite direct de la piețele locale, iar oaspeții sunt invitați să cumpere excursii. În plus, mărcile de ultimă generație elaborează tactici noi pentru a oferi atingeri personalizate care favorizează amintiri și conexiuni durabile. Four Seasons împrumută acum ceasuri și genți de lux pentru ca clienții să le poarte în timpul sejururilor. Între timp, Mandarin Oriental din Dubai și-a reîncorporat suita emblematică Vacheron Constantin, concepută cu piese renumitului ceasornicar. Astfel de facilități îmbogățite sporesc natura indulgentă și captivantă a ospitalității de lux.