التأثير المتزايد لسلاسل الفنادق الفاخرة ومشغليها والمستثمرين الأثرياء

لقد اتسع نطاق جاذبية سوق السفر الفاخر في السنوات الأخيرة. فقد أصبحت الوجهات التي كانت في السابق حكراً على الأزواج الذين يقضون شهر العسل، مثل جزر المالديف، تجتذب العائلات والمسافرين في مجموعات بشكل متزايد. ومن المتوقع أن يدعم هذا التنوع في العملاء ارتفاع معدلات الإشغال وأسعار الغرف ومتوسط مدة الإقامة في المستقبل القريب. على سبيل المثال، ارتفع متوسط الزيارة إلى جزر المالديف من 6.3 أيام في عام 2019 إلى 7.6 أيام في عام 2023.

وقد كان التوسع في الفنادق الفاخرة مدفوعًا جزئيًا بتوسيع المشغلين المتخصصين لمحافظهم. فقد أظهر المشغلون مثل Six Senses نموًا سنويًا مثيرًا للإعجاب تجاوز 14٪ منذ عام 2005، وفقًا للأرقام المتاحة. كما تعمل علامات تجارية بارزة أخرى مثل Aman Hotels على توسيع بصمتها، حيث تقترب المخزونات من 1400 غرفة بحلول عام 2024 ومعدل توسع سنوي ثابت بنسبة 5٪ خلال نفس الفترة الزمنية. كما شهدت سلاسل الفخامة الأصغر حجمًا توسعًا معتدلاً أيضًا، حيث أبلغت علامات تجارية مثل Virgin Limited Edition و Soneva عن معدلات نمو سنوية متوسطة تتراوح من 2 إلى 5٪ على التوالي. وبالتالي، لعب المشغلون المتخصصون في الفخامة دورًا رئيسيًا في زيادة المعروض من أماكن الإقامة الراقية على مستوى العالم. وقد اجتذب هذا النمو القوي في قطاع الفنادق الفاخرة استثمارات كبيرة من كيانات جديدة. خصص مطورو العقارات وشركات الأسهم الخاصة المزيد من الأموال للمساحة نظرًا لمستويات الربحية التي أثبتتها على مدى العقد الماضي. ووفقًا لشركة الاستشارات العقارية JLL، حققت العقارات الفندقية الفاخرة عائدًا سنويًا متوسطًا على الاستثمار يتجاوز 6٪ في عام 2022، مما يمثل الفترة الأكثر ربحية للقطاع في عشر سنوات.

وتؤكد الصفقات البارزة على شهية المستثمرين المتزايدة. على سبيل المثال، حصلت مجموعة الفنادق الفاخرة أمان مؤخرًا على أكثر من مليار دولار من داعمين مثل صندوق الاستثمار العام الضخم في المملكة العربية السعودية. وفي صفقة كبيرة أخرى في أواخر عام 2023، دفع صندوق الاستثمار العام 1.8 مليار دولار لشراء حصة 49٪ في فنادق روكو فورتي، مالكي العقارات الشهيرة مثل فندق براون في لندن وفندق دي روسي في روما. كما تعمل الفنادق الفاخرة على تعزيز تجارب الضيوف من خلال وسائل الراحة الموسعة. يضاعف المشغلون البرامج الطهوية وعروض العافية / السبا والخصوصية على الرغم من عدد الغرف المحدود. تحتل بعض العقارات النائية جزرًا خاصة بها أقل من 20 غرفة. تساعد هذه الصفات الحصرية والمصممة خصيصًا جنبًا إلى جنب مع ممارسات الراحة والاستدامة الراقية الفنادق الفاخرة على تحقيق متوسط أسعار ليلية يتجاوز 3000 دولار باستمرار. تسمح الاستثمارات للقطاع بتعزيز مكانته في أعلى مستويات الضيافة.

تدرك شركة آرثر دي ليتي أن انتشار وسائل التواصل الاجتماعي يعني أن المسافرين من عشاق الفخامة يستعرضون الوجهات السياحية بعناية قبل زيارتها. وهذا يجعل من الصعب على الفنادق تقديم تجارب جديدة حقًا تتجاوز التوقعات. ويجسد الافتتاح الأخير لمنتجع سونيفا سيكريت في جزر المالديف الجهود المبذولة لصياغة إقامات لا تُنسى بشكل مميز. مع 14 فيلا فقط ونسبة موظفين إلى غرف أعلى بكثير من معايير الصناعة، يتميز المنتجع الحصري للغاية بأماكن إقامة ذات أسقف قابلة للسحب تفتح على النجوم. ويضم كل مسكن خدمًا مخصصين وطهاة خاصين يلبيون كل نزوة. كما أن الخصوصية لا مثيل لها، حيث يقع المنتجع على جزيرة مرجانية نائية غير مستكشفة يرتادها الدلافين والحيتان. ويمكن للضيوف تجربة الشعاب المرجانية النابضة بالحياة التي تبدو وكأنها لم تمسسها يد الزوار الآخرين عند ممارسة رياضة الغطس أو الغوص في المياه البلورية.

وتركز الفنادق الفاخرة على الأصالة المخصصة. على سبيل المثال، يتواصل الطهاة شخصيًا مع الضيوف في وجبة الإفطار للتخطيط لتناول الطعام حسب الطلب طوال زيارتهم. تعرض القوائم المأكولات البحرية الطازجة التي يتم الحصول عليها مباشرة من الأسواق المحلية، ويتم دعوة الضيوف إلى الرحلات الاستكشافية. بالإضافة إلى ذلك، تبتكر العلامات التجارية الراقية تكتيكات جديدة لتقديم لمسات شخصية تعزز الذكريات والروابط الدائمة. الآن، تعير فور سيزونز الساعات الفاخرة وحقائب اليد للعملاء لارتدائها أثناء الإقامة. وفي الوقت نفسه، أعاد فندق ماندارين أورينتال في دبي دمج جناح فاشرون كونستانتين الشهير المصمم بقطع صانع الساعات الشهير. تعمل مثل هذه المرافق الغنية على تعزيز الطبيعة الممتعة والغامرة للضيافة الفاخرة.