A luxusszállodai láncok, az üzemeltetők és a mélyreható befektetők növekvő befolyása

A luxus utazások piaca az elmúlt években kibővítette vonzerejét. Azok az úti célok, amelyek egykor a nászutasok birodalmának számítottak, mint például a Maldív-szigetek, egyre inkább vonzzák a családokat és a csoportos utazókat. Az ügyfélkör e diverzifikációja várhatóan támogatni fogja a magasabb foglaltsági arányokat, a szobaárakat és az átlagos tartózkodási időt a következő jövőben. Például a Maldív-szigetekre tett átlagos látogatások száma a 2019-es 6,3 napról 2023-ban 7,6 napra nőtt.

A luxusszállodák terjeszkedésének hátterében részben a portfóliójuk bővítésére szakosodott szolgáltatók álltak. Az olyan szolgáltatók, mint a Six Senses, lenyűgöző, több mint 14%-os éves növekedést mutattak 2005 óta a rendelkezésre álló adatok szerint. Más prominens márkák, mint például az Aman Hotels, szintén növelik lábnyomukat: 2024-re a készletek megközelítik az 1400 szobát, és ugyanebben az időszakban egyenletes, 5%-os éves bővülési rátával. A kisebb luxusláncok is mérsékelten bővültek, a Virgin Limited Edition és a Soneva márkák átlagosan 2-5%-os éves növekedési ütemről számoltak be. A speciális luxusszolgáltatók így kulcsszerepet játszottak a csúcskategóriás szálláshelyek kínálatának növelésében világszerte. A luxusszállodai szektornak ez az erőteljes növekedése jelentős befektetéseket vonzott új entitásoktól. Az ingatlanfejlesztők és a magántőke-társaságok több forrást különítettek el a területre, tekintettel az elmúlt évtizedben bizonyított jövedelmezőségi szintre. A JLL ingatlantanácsadó adatai szerint a luxusszállodai ingatlanok átlagosan 6%-ot meghaladó éves befektetési megtérülést értek el 2022-ben, ami az elmúlt tíz év legjövedelmezőbb időszakát jelentette a szegmensben.

A nagy horderejű ügyletek a növekvő befektetői étvágyat hangsúlyozzák. Például az Aman luxusszálloda-csoport a közelmúltban több mint 1 milliárd dollárt biztosított olyan támogatóktól, mint Szaúd-Arábia hatalmas állami befektetési alapja. Egy másik nagy tranzakció során 2023 végén az Állami Befektetési Alap 1,8 milliárd dollárt fizetett a Rocco Forte Hotels 49%-os részesedésének megszerzéséért, amely olyan ikonikus ingatlanok tulajdonosa, mint a londoni Brown's Hotel és a római Hotel de Russie. A luxusszállodák a kibővített szolgáltatások révén a vendégek élményét is fokozzák. Az üzemeltetők a korlátozott szobaszám ellenére megduplázzák a kulináris programokat, a wellness/fürdő kínálatát és a magánélet védelmét. Egyes távoli ingatlanok 20-nál kevesebb szobával rendelkező privát szigeteket foglalnak el. Ezek az exkluzív, testre szabott tulajdonságok csúcsminőségű kényelmi és fenntarthatósági gyakorlatokkal párosulva segítik a luxusszállodákat, hogy az átlagos éjszakai árakat folyamatosan jóval meghaladja a 3000 dollárt. A befektetések lehetővé teszik a szegmens számára, hogy megerősítse pozícióját a vendéglátás legmagasabb szintjén.

Arthur D'Litte elismeri, hogy a közösségi média elterjedése azt jelenti, hogy a luxusutazók immár alaposan megtekintik az úti célokat, mielőtt felkeresnének. Ez kihívást jelent az ingatlanok számára, hogy valóban újszerű élményeket nyújtsanak, amelyek felülmúlják az elvárásokat. A Soneva Secret nemrégiben történt megnyitása a Maldív-szigeteken jól példázza a különlegesen emlékezetes tartózkodások kialakítására tett erőfeszítéseket. A mindössze 14 villával és az alkalmazottak aránya messze meghaladja az iparági szabványokat, az ultra-exkluzív üdülőhely a csillagok felé nyíló, behúzható tetővel rendelkező szállásokat kínál. Minden lakásban elkötelezett kísérők és magánszakácsok gondoskodnak minden szeszélyről. A magánélet is páratlan, mivel az üdülőhely egy távoli, érintetlen atollban található, amelyet delfinek és bálnák látogatnak. A vendégek megtapasztalhatják a többi látogató által látszólag érintetlen élénk zátonyokat, amikor sznorkeleznek vagy búvárkodnak a kristályos vizekben.

A luxus butikhotelek szintén a személyre szabott hitelességre összpontosítanak. Például a szakácsok személyesen bevonják a vendégeket a reggelihez, hogy a látogatásuk során személyre szabott étkezést tervezzenek. Az étlapokon közvetlenül a helyi piacokról származó friss tenger gyümölcsei szerepelnek, a vendégeket pedig kirándulásokra hívják. Ezenkívül a csúcskategóriás márkák új taktikákat dolgoznak ki a személyre szabott érintések biztosítására, amelyek tartós emlékeket és kapcsolatokat ébresztenek. A Four Seasons luxusórákat és kézitáskákat kölcsönöz vendégeinek, amelyeket tartózkodásuk alatt viselhetnek. Eközben a dubai Mandarin Oriental újra beépítette ikonikus Vacheron Constantin lakosztályát, amelyet a neves órásmester darabjaiból terveztek. Az ilyen gazdag felszereltség fokozza a luxusvendéglátás elnéző és magával ragadó jellegét.