Luksushotelliketjujen, operaattoreiden ja taskusijoittajien kasvava vaikutus

Luksusmatkailumarkkinat ovat kasvattaneet vetovoimaansa viime vuosina. Kohteet, jotka olivat aikoinaan häämatkalaisten aluetta, kuten Malediivit, ovat houkutelleet yhä enemmän perheitä ja ryhmämatkailijoita. Tämän asiakaskunnan hajauttamisen odotetaan tukevan korkeampia käyttöasteita, huonehintoja ja keskimääräistä oleskelun kestoa tulevaisuudessa. Esimerkiksi keskimääräinen vierailu Malediiveilla kasvoi 6,3 päivästä vuonna 2019 7,6 päivään vuonna 2023.

Luksushotellien laajentumisen taustalla ovat osittain erikoistuneet toimijat, jotka ovat laajentaneet portfoliotaan. Six Sensesin kaltaiset operaattorit ovat osoittaneet vaikuttavaa, yli 14 prosentin vuotuista kasvua vuodesta 2005 lähtien saatavilla olevien lukujen mukaan. Myös muut näkyvät brändit, kuten Aman Hotels, kasvattavat jalanjälkeään: varastot lähestyvät 1 400 huonetta vuoteen 2024 mennessä ja tasainen vuotuinen kasvuvauhti 5 % samana ajanjaksona. Pienemmät luksusketjut ovat myös kokeneet maltillisen kasvun, ja brändit, kuten Virgin Limited Edition ja Soneva, raportoivat keskimäärin 2-5 prosentin vuotuisesta kasvusta. Erikoistuneilla luksustoimijoilla on siis ollut keskeinen rooli huippuluokan majoitustarjonnan kasvattamisessa maailmanlaajuisesti. Tämä luksushotellisektorin voimakas kasvu on houkutellut merkittäviä investointeja uusilta kokonaisuuksilta. Kiinteistökehittäjät ja pääomasijoitusyhtiöt ovat kohdentaneet alueelle enemmän varoja sen viime vuosikymmenen aikana osoittaneen kannattavuuden vuoksi. Kiinteistöneuvojan JLL:n mukaan luksushotellikiinteistöt saavuttivat vuonna 2022 keskimäärin yli 6 prosentin vuotuisen sijoitetun pääoman tuoton, mikä on segmentin tuottoisin ajanjakso kymmeneen vuoteen.

Korkean profiilin sopimukset korostavat sijoittajien kasvavaa halukkuutta. Esimerkiksi luksushotellikonserni Aman sai äskettäin yli miljardi dollaria tukijoilta, kuten Saudi-Arabian massiivisesta julkisesta investointirahastosta. Toisessa suuressa transaktiossa vuoden 2023 lopulla Julkinen sijoitusrahasto maksoi 1,8 miljardia dollaria hankkiakseen 49 prosentin osuuden Rocco Forte Hotelsista, joka omistaa ikonisia kiinteistöjä, kuten Brown's Hotel Lontoossa ja Hotel de Russie Roomassa. Luksushotellit parantavat myös vieraiden kokemuksia laajennetuilla palveluilla. Operaattorit tuplaavat kulinaarisia ohjelmia, hyvinvointi-/kylpylätarjontaa ja yksityisyyttä rajallisista huonemääristä huolimatta. Jotkut syrjäiset kiinteistöt sijaitsevat yksityisillä saarilla, joissa on alle 20 huonetta. Nämä eksklusiiviset, räätälöidyt ominaisuudet yhdistettynä huippuluokan mukavuuteen ja kestävään kehitykseen auttavat luksushotelleja jatkuvasti hallitsemaan keskimääräisiä yöpymishintoja reilusti yli 3 000 dollaria. Investoinnit antavat segmentille mahdollisuuden vahvistaa asemaansa vieraanvaraisuuden korkeimmilla tasoilla.

Arthur D'Litte ymmärtää, että sosiaalisen median yleistyminen tarkoittaa, että luksusmatkailijat katselevat nyt paljon kohteita ennen vierailua. Tämän vuoksi kiinteistöjen on haastavaa tarjota todella uusia kokemuksia, jotka ylittävät odotukset. Äskettäin avattu Soneva Secret Malediiveilla on esimerkki pyrkimyksistä luoda ainutlaatuisen mieleenpainuvia oleskeluja. Tässä erittäin eksklusiivisessa lomakeskuksessa on vain 14 huvilaa ja työntekijöiden ja huoneiden suhde huomattavasti alan standardit korkeampi. Jokaisessa asunnossa on omistautuneita palvelijoita ja yksityisiä kokkeja, jotka huolehtivat kaikista mielijohteista. Yksityisyys on myös vertaansa vailla, sillä lomakeskus sijaitsee syrjäisellä, koskemattomalla atollilla, jolla on delfiinien ja valaiden suosiossa. Asiakkaat voivat kokea eloisia riuttoja, jotka näyttävät koskemattomilta muilta vierailijoilta snorklataessa tai sukeltaessaan kristallisissa vesissä.

Boutique-yleishotellit keskittyvät myös räätälöityyn aitouteen. Esimerkiksi kokit houkuttelevat vieraita henkilökohtaisesti aamiaisella suunnittelemaan räätälöityjä ruokailuja koko vierailun ajan. Menuilla esitellään tuoreita meren antimia, jotka on hankittu suoraan paikallisilta markkinoilta, ja vieraat kutsutaan mukaan hankkimaan retkiä. Lisäksi huippuluokan brändit suunnittelevat uusia taktiikoita tarjotakseen yksilöllisiä kosketuksia, jotka edistävät kestäviä muistoja ja yhteyksiä. Four Seasons lainaa nyt ylellisiä kelloja ja käsilaukkuja asiakkaiden käyttöön oleskelun aikana. Samaan aikaan Mandarin Oriental Dubaissa on yhdistänyt uudelleen ikonisen Vacheron Constantin -sviittinsä, joka on suunniteltu kuuluisan kellosepän osista. Tällaiset monipuoliset mukavuudet lisäävät ylellisen vieraanvaraisuuden hemmottelevaa ja mukaansatempaavaa luonnetta.