Растущее влияние сетей отелей класса люкс, операторов и состоятельных инвесторов

Рынок путешествий класса люкс в последние годы расширяет свою привлекательность. Направления, которые когда-то были вотчиной молодоженов, такие как Мальдивы, все больше привлекают семьи и групповые путешественники. Ожидается, что эта диверсификация клиентуры будет способствовать повышению уровня заполняемости, цен на номера и средней продолжительности пребывания в ближайшем будущем. Например, средняя продолжительность визита на Мальдивы выросла с 6,3 дней в 2019 году до 7,6 дней в 2023 году.

Расширение отелей класса люкс отчасти было обусловлено расширением портфелей специализированных операторов. Такие операторы, как Six Senses, продемонстрировали впечатляющий годовой рост более чем на 14% с 2005 года, согласно имеющимся данным. Другие известные бренды, такие как Aman Hotels, также расширяют свое присутствие, с номерным фондом, приближающимся к 1400 номерам к 2024 году, и устойчивым годовым темпом расширения в 5% за тот же период времени. Более мелкие сети класса люкс также испытали умеренное расширение, при этом такие бренды, как Virgin Limited Edition и Soneva, сообщают о средних годовых темпах роста в 2-5% соответственно. Таким образом, специализированные операторы класса люкс сыграли ключевую роль в увеличении предложения высококлассных номеров во всем мире. Этот сильный рост в секторе отелей класса люкс привлек значительные инвестиции от новых организаций. Застройщики и частные инвестиционные компании выделили больше средств в эту сферу, учитывая продемонстрированные уровни прибыльности за последнее десятилетие. По данным консалтинговой компании по недвижимости JLL, объекты недвижимости класса люкс достигли среднегодовой доходности инвестиций, превышающей 6% в 2022 году, что стало самым прибыльным периодом для сегмента за десять лет.

Громкие сделки подчеркивают растущий интерес инвесторов. Например, группа отелей класса люкс Aman недавно получила более 1 миллиарда долларов от таких спонсоров, как огромный Государственный инвестиционный фонд Саудовской Аравии. В другой крупной сделке в конце 2023 года Государственный инвестиционный фонд заплатил 1,8 миллиарда долларов за приобретение 49% акций Rocco Forte Hotels, владельцев таких знаковых объектов, как Brown's Hotel в Лондоне и Hotel de Russie в Риме. Отели класса люкс также улучшают качество обслуживания гостей за счет расширенных удобств. Операторы удваивают ставку на кулинарные программы, оздоровительные/спа-предложения и конфиденциальность, несмотря на ограниченное количество номеров. Некоторые удаленные объекты занимают частные острова с менее чем 20 номерами. Эти эксклюзивные, индивидуальные качества в сочетании с высококлассным удобством и методами устойчивого развития помогают отелям класса люкс стабильно устанавливать средние ночные тарифы, значительно превышающие 3000 долларов. Инвестиции позволяют сегменту укрепить свои позиции в высших эшелонах гостеприимства.

Артур Д'Литте признает, что распространение социальных сетей означает, что теперь роскошные путешественники тщательно просматривают направления перед посещением. Это усложняет для объектов предоставление действительно новых впечатлений, которые превосходят ожидания. Недавнее открытие Soneva Secret на Мальдивах является примером усилий по созданию по-настоящему запоминающихся пребываний. Имея всего 14 вилл и соотношение сотрудников к количеству номеров, намного превышающее отраслевые стандарты, этот ультра-эксклюзивный курорт предлагает размещение с раздвижными крышами, открывающимися к звездам. В каждом жилище есть преданные своему делу обслуживающий персонал и личные повара, которые удовлетворят любой каприз. Конфиденциальность также не имеет себе равных, поскольку курорт находится на удаленном, нетронутом атолле, который часто посещают дельфины и киты. Гости могут увидеть яркие рифы, которые, казалось бы, нетронуты другими посетителями, во время сноркелинга или подводного плавания с аквалангом в кристально чистых водах.

Бутик-отели класса люкс также фокусируются на индивидуальной аутентичности. Например, шеф-повара лично приглашают гостей за завтраком, чтобы спланировать индивидуальный ужин на весь период их пребывания. В меню представлены свежие морепродукты, поставляемые напрямую с местных рынков, и гостей приглашают на экскурсии. Кроме того, бренды класса люкс разрабатывают новые тактики, чтобы предоставить персонализированные штрихи, которые способствуют длительным воспоминаниям и связям. Four Seasons теперь предоставляет в аренду роскошные часы и сумки для клиентов, чтобы они могли носить их во время пребывания. Тем временем Mandarin Oriental в Дубае реконструировал свой культовый люкс Vacheron Constantin, оформленный с использованием изделий известного часового мастера. Такие улучшенные удобства усиливают снисходительную и захватывающую природу роскошного гостеприимства.