Den stigende indflydelse af luksushotelkæder, operatører og investorer med dybe lommer

Markedet for luksusrejser har udvidet sin appel i de senere år. Destinationer, der engang var bryllupsrejsendes domæne, som Maldiverne, har i stigende grad tiltrukket familier og grupperejsende. Denne diversificering af klientel forventes at understøtte højere belægningsprocenter, værelsespriser og den gennemsnitlige længde af ophold i den kommende fremtid. For eksempel voksede det gennemsnitlige besøg på Maldiverne fra 6,3 dage i 2019 til 7,6 dage i 2023.

Ekspansion af luksushoteller er delvist drevet af specialiserede operatører, der udvider deres porteføljer. Operatører som Six Senses har udvist en imponerende årlig vækst på over 14 % siden 2005, ifølge tilgængelige tal. Andre fremtrædende mærker såsom Aman Hotels vokser også deres fodaftryk, med lagerbeholdninger, der nærmer sig 1.400 værelser i 2024 og en konstant årlig udvidelsesrate på 5 % i samme periode. Mindre luksuskæder har også oplevet moderat ekspansion, hvor mærker som Virgin Limited Edition og Soneva rapporterer gennemsnitlige årlige vækstrater på henholdsvis 2-5%. Specialiserede luksusoperatører har således spillet en nøglerolle i at øge udbuddet af high-end indkvartering globalt. Denne stærke vækst i luksushotelsektoren har tiltrukket betydelige investeringer fra nye enheder. Ejendomsudviklere og private equity-firmaer har allokeret flere midler til rummet givet dets påviste rentabilitetsniveauer i løbet af det sidste årti. Ifølge ejendomsrådgivningen JLL opnåede luksushotelejendomme et gennemsnitligt årligt investeringsafkast på over 6 % i 2022, hvilket var den mest lukrative periode for segmentet i ti år.

Højprofilerede aftaler understreger den stigende investorappetit. For eksempel sikrede luksushotelgruppen Aman for nylig over 1 milliard dollars fra støttespillere som Saudi-Arabiens massive offentlige investeringsfond. I en anden stor transaktion i slutningen af 2023 betalte den offentlige investeringsfond 1,8 milliarder dollars for at erhverve en 49%-andel i Rocco Forte Hotels, ejere af ikoniske ejendomme som Brown's Hotel i London og Hotel de Russie i Rom. Luksushoteller forbedrer også gæsteoplevelser gennem udvidede faciliteter. Operatører fordobler på kulinarisk programmering, wellness/spa-tilbud og privatliv på trods af begrænset antal værelser. Nogle fjerntliggende ejendomme besætter private øer med under 20 værelser. Disse eksklusive, skræddersyede kvaliteter parret med avanceret bekvemmelighed og bæredygtighedspraksis hjælper luksushoteller med konsekvent at opnå gennemsnitlige natpriser langt over $3.000. Investeringer gør det muligt for segmentet at styrke sin positionering på de højeste niveauer af gæstfrihed.

Arthur D'Litte erkender, at udbredelsen af sociale medier betyder, at luksusrejsende nu kan forhåndsvise destinationer grundigt, før de besøger. Dette gør det udfordrende for ejendomme at levere helt nye oplevelser, der overgår forventningerne. Den nylige åbning af Soneva Secret på Maldiverne er et eksempel på bestræbelser på at skabe et særpræget mindeværdigt ophold. Med kun 14 villaer og et forhold mellem medarbejdere og værelse, der er langt over industristandarder, byder det ultra-eksklusive resort på overnatningssteder med tilbagetrækkelige tage, der åbner mod stjernerne. Hver bolig kan prale af dedikerede tjenere og private kokke, der tager sig af ethvert indfald. Privatlivets fred er også uden sidestykke, da resortet ligger på en fjern, uberørt atol, der frekventeres af delfiner og hvaler. Gæster kan opleve pulserende rev, der tilsyneladende er uberørt af andre besøgende, når de snorkler eller dykker i det krystalklare vand.

Boutique luksushoteller fokuserer ligeledes på skræddersyet autenticitet. For eksempel engagerer kokke personligt gæster ved morgenmaden til at planlægge skræddersyet spisning under hele deres besøg. Menuerne viser frisk fisk og skaldyr hentet direkte fra lokale markeder, og gæster inviteres med på indkøbsudflugter. Derudover udtænker avancerede mærker nye taktikker for at levere personlige detaljer, der fremmer varige minder og forbindelser. Four Seasons låner nu luksusure og håndtasker, som gæster kan bære under ophold. I mellemtiden har Mandarin Oriental i Dubai genindarbejdet deres ikoniske Vacheron Constantin-suite designet med den berømte urmagerstykker. Sådanne berigede faciliteter øger den overbærende og fordybende karakter af luksusgæstfrihed.