Oletko valmis robotaksiin - koska ne tulevat yllättämään sinut

Sinulla on todennäköisesti tapana jakaa kyyti: ota taksi tai Uber, hyppää takapenkille, keskustele kuljettajan kanssa ja ole matkalla. Jos jokin menee pieleen, ohjain voi tarjota päivityksiä tai apua. He saattavat jopa ottaa sinut keskusteluun.

Kuitenkin kaikki tämä ihmisten välinen vuorovaikutus menee ulos ikkunasta, kun kuljettajasi on robotti.

Miksi? Koska Robotaxist ovat horisontissa, halusimme sitä tai emme. Alphabetin tytäryhtiö Waymo ja General Motorsin tytäryhtiö Cruise ovat testanneet autonomisia autojaan San Franciscossa vuosia, ja he ovat laajentaneet ohjelmiaan muihin kaupunkeihin. Zoox, Amazonin omistama itseohjautuvia pakettiautoja suunnitteleva yritys, on myös tehnyt omia ajoneuvotestejä yleisillä teillä. Jos kaikki menee hyvin laillisten esteiden kanssa, voi olla mahdollista saada robotaksi sovelluksen kautta vain vuodessa tai kahdessa.

Mahdollisuus ajaa itseohjautuvalla taksilla on varmasti houkutteleva - ei enää pakollisia keskusteluja tai epämukavaa keskustelua. Syötä vain määränpääsi ja anna robotin hoitaa ajaminen samalla kun rentoudut, torkut tai selaat sosiaalista mediaa. Jos matkustajat kuitenkin irtaantuvat liikaa, robottitaksissa on oltava menetelmä heidän valppautensa varmistamiseksi.

Mahdollinen ratkaisu tähän ongelmaan on äänen käyttö. Estääkseen matkustajia kokonaan irrottautumasta ajon aikana robotaxis ohjaa heitä erilaisilla äänillä ja varmistaa heidän turvallisuutensa. Nämä äänet ovat samanlaisia kuin perinteisissä autoissa, kuten hälytykset avoimista ovista tai muistutukset turvavyön kiinnittämisestä sekä ilmoitukset mahdollisista reitin muutoksista. Haasteena on kuitenkin luoda ääniä, jotka ovat yhtä tehokkaita tiedon välittämisessä kuin ihminen pystyy.

Zoox on luonut kattavan äänisarjan erityisesti robovaneilleen. Tuloksena oleva äänikokoelma muistuttaa 80-luvun elokuvan syntetisointia, joka on pirstoutunut pieniksi paloiksi. Tunnelma ajoneuvon sisällä on pehmeää, rauhallista huminaa, joka on samanlainen kuin mitä saatat kuulla rauhoittavalta radioasemalta Hearts of Space. Tavoitteena on luoda matkustajille rauhoittava ilmapiiri ajon aikana.

Zooxin johtava äänisuunnittelija Jeremy Yang arvostaa äänen emotionaalista vaikutusta ja huomauttaa, että se voi herättää tunteita ilman, että kuuntelija on tietoinen. Yang, klassisesti koulutettu muusikko, on työskennellyt useiden yritysasiakkaiden, kuten Skypen ja Tinderin, kanssa, missä hän päivitti Skype for Businessin ilmoitusäänet ja suunnitteli ikimuistoisen äänen treffisovelluksen Match-ilmoitukselle. Äänien luominen Zooxin autonomisille ajoneuvoille oli kuitenkin ainutlaatuinen haaste, koska äänien on välitettävä erilaisia viestejä, joiden kiireellisyys vaihtelee. Henkilölle, joka aikoo viettää paljon aikaa kuljettajattomassa autossa, äänien tulisi löytää tasapaino sen välillä, että ne ovat riittävän rauhoittavia, jotta ne eivät aiheuta ärsytystä pitkillä matkoilla, ja riittävän itsevarmat, jotka kehottavat päihtyneitä matkustajia kiinnittämään turvavyön.

Vaikka ääni voi kommunikoida paljon robotaksiajelussa, se ei voi tehdä kaikkea. Zoox myöntää, että sen on edelleen luotava kokemus, joka sopii kuuroille tai huonokuuloisille ratsastajille ilman äänimerkkiä. Yhtiö on myös kehittämässä ääniä hätätilanteisiin, kuten onnettomuuksiin, mutta niitä ei ole vielä otettu käyttöön.

Viime kädessä ihmiset ovat yleensä varovaisia robottien suhteen, erityisesti sellaisten, jotka voivat kuljettaa meitä suurilla nopeuksilla. Jotta ajajat luottaisivat autonomisiin ajoneuvoihin, heidän turvallisuutensa varmistaminen on ensisijainen tavoite. Zooxin luomilla äänillä, rauhoittavilla melodioilla ja hienovaraisilla hälytyksillä, pyritään saavuttamaan sekä käytännöllisyys että mukavuuden ja itsevarmuuden tunne.