Apakah Anda siap untuk robotaxis - karena mereka akan mengejutkan Anda

Anda mungkin memiliki proses berbagi tumpangan: memanggil taksi atau Uber, naik ke kursi belakang, mengobrol dengan pengemudi, dan berangkat. Jika terjadi kesalahan, driver dapat memberikan pembaruan atau bantuan. Mereka bahkan mungkin melibatkan Anda dalam percakapan.

Namun, semua interaksi manusia ini hilang ketika pengemudi Anda adalah robot.

Mengapa? Karena Robotaxis ada di depan mata, suka atau tidak suka. Waymo, anak perusahaan Alphabet, dan Cruise, anak perusahaan General Motors, telah menguji mobil otonom mereka di San Francisco selama bertahun-tahun, dan mereka telah memperluas programnya ke kota-kota lain. Zoox, perusahaan milik Amazon yang merancang van otonom berbentuk kotak, juga telah melakukan uji kendaraannya sendiri di jalan umum. Jika semua berjalan lancar dengan rintangan hukum, dimungkinkan untuk memanggil robotaxi melalui aplikasi hanya dalam satu atau dua tahun.

Prospek naik taksi tanpa sopir tentu saja menarik - tidak ada lagi percakapan wajib atau obrolan yang tidak nyaman. Cukup masukkan tujuan Anda dan biarkan robot yang mengemudi saat Anda bersantai, tertidur, atau menjelajahi media sosial. Namun, jika penumpang terlalu jauh, robotaxi harus memiliki metode untuk memastikan kewaspadaan mereka.

Solusi potensial untuk masalah ini adalah melalui penggunaan suara. Untuk mencegah penumpang melepaskan diri sepenuhnya selama perjalanan, robotaxis menggunakan berbagai suara untuk memandu mereka dan memastikan keselamatan mereka. Suara ini mirip dengan yang ditemukan di mobil tradisional, seperti peringatan untuk pintu terbuka atau pengingat untuk mengencangkan sabuk pengaman, serta pemberitahuan tentang perubahan rute. Namun, tantangannya terletak pada menciptakan suara yang sama efektifnya dalam mengkomunikasikan informasi seperti yang dapat dilakukan manusia.

Zoox telah menciptakan serangkaian suara yang komprehensif khusus untuk robovannya. Kumpulan suara yang dihasilkan menyerupai skor berat synth dari film tahun 80-an yang telah dipecah-pecah menjadi potongan-potongan kecil. Suasana di dalam kendaraan adalah dengungan lembut dan tenang yang mirip dengan apa yang mungkin Anda dengar di stasiun radio Hearts of Space yang menenangkan. Tujuannya adalah untuk menciptakan lingkungan yang menenangkan bagi penumpang selama perjalanan mereka.

Perancang suara utama Zoox, Jeremy Yang, menghargai dampak emosional dari suara, mencatat bahwa suara dapat membangkitkan perasaan tanpa disadari oleh pendengar. Yang, seorang musisi yang terlatih secara klasik, telah bekerja dengan berbagai klien korporat, termasuk Skype dan Tinder, di mana dia memperbarui suara notifikasi untuk Skype for Business dan merancang suara yang mudah diingat untuk notifikasi "Match" pada aplikasi kencan. Namun, menciptakan suara untuk kendaraan otonom Zoox menghadirkan tantangan unik karena suara harus mengkomunikasikan berbagai pesan dengan berbagai tingkat urgensi. Untuk seseorang yang berencana untuk menghabiskan banyak waktu di dalam mobil tanpa pengemudi, suara harus menyeimbangkan antara cukup menenangkan untuk menghindari gangguan selama perjalanan panjang dan cukup tegas untuk mendorong penumpang yang mabuk untuk mengencangkan sabuk pengaman mereka.

Meskipun suara dapat banyak berkomunikasi dalam perjalanan robotaxi, ia tidak dapat melakukan semuanya. Zoox mengakui bahwa masih perlu menciptakan pengalaman yang melayani pengendara tuli atau tuli tanpa mengandalkan isyarat audio. Perusahaan juga sedang dalam proses mengembangkan suara untuk situasi darurat, seperti kecelakaan, namun belum diterapkan.

Pada akhirnya, orang cenderung berhati-hati di sekitar robot, terutama yang dapat mengangkut kita dengan kecepatan tinggi. Untuk membuat pengendara mempercayai kendaraan otonom, prioritas pertama adalah memastikan keselamatan mereka. Suara yang diciptakan Zoox, dengan melodi yang menenangkan dan peringatan halus, bertujuan untuk mencapai kepraktisan dan rasa nyaman dan percaya diri.