Готовы ли вы к роботакси, потому что они вас удивят

Скорее всего, у вас уже есть процесс совместного использования поездок: поймать такси или Uber, сесть на заднее сиденье, поболтать с водителем и отправиться в путь. Если что-то пойдет не так, драйвер может предоставить обновления или помощь. Они могут даже вовлечь вас в разговор.

Однако все это человеческое взаимодействие вылетает из окна, когда вашим водителем является робот.

Почему? Потому что роботакси уже на горизонте, нравится нам это или нет. Waymo, дочерняя компания Alphabet, и Cruise, дочерняя компания General Motors, годами тестируют свои беспилотные автомобили в Сан-Франциско и расширили свои программы на другие города. Zoox, принадлежащая Amazon компания, разрабатывающая квадратные автономные фургоны, также провела собственные испытания автомобилей на дорогах общего пользования. Если с юридическими проблемами все пойдет хорошо, роботакси можно будет вызвать через приложение всего через год или два.

Перспектива покататься на беспилотном такси, безусловно, привлекательна — больше никаких обязательных разговоров и неудобной болтовни. Просто введите пункт назначения и позвольте роботу управлять автомобилем, пока вы отдыхаете, дремлете или просматриваете страницы в социальных сетях. Однако, если пассажиры становятся слишком отстраненными, у роботакси должен быть способ обеспечить их бдительность.

Потенциальное решение этой проблемы заключается в использовании звука. Чтобы пассажиры не могли полностью отключиться во время поездки, роботакси используют различные звуки, чтобы направлять их и обеспечивать их безопасность. Эти звуки аналогичны звукам в традиционных автомобилях, например, предупреждения об открытых дверях или напоминания о необходимости пристегнуть ремни безопасности, а также уведомления об изменении маршрута. Однако проблема заключается в создании звуков, которые так же эффективно передают информацию, как и человек.

Zoox создал полный набор звуков специально для своих роботов. Получившаяся коллекция звуков напоминает перегруженную синтезатором музыку из фильма 80-х, разбитую на мелкие кусочки. Атмосфера внутри автомобиля представляет собой мягкий, спокойный гул, похожий на то, что вы можете услышать на успокаивающей радиостанции Hearts of Space. Цель состоит в том, чтобы создать успокаивающую атмосферу для пассажиров во время их поездки.

Ведущий звукорежиссер Zoox, Джереми Янг, высоко оценивает эмоциональное воздействие звука, отмечая, что он может вызывать чувства без сознательного осознания слушателем. Ян, музыкант с классическим образованием, работал с различными корпоративными клиентами, включая Skype и Tinder, где он обновил звуки уведомлений для Skype для бизнеса и разработал запоминающийся звук для уведомления «Match» в приложении для знакомств. Однако создание звуков для автономных транспортных средств Zoox представляло собой уникальную проблему, поскольку звуки должны передавать различные сообщения с разной степенью срочности. Для тех, кто планирует проводить значительное количество времени в беспилотном автомобиле, звуки должны обеспечивать баланс между достаточно успокаивающими, чтобы не вызывать раздражения во время длительных поездок, и достаточно напористыми, чтобы побудить пьяных пассажиров пристегнуть ремни безопасности.

Хотя звук может многое передать в поездке роботакси, он не может делать все. Zoox признает, что ему все еще нужно создать опыт, который будет обслуживать глухих или слабослышащих гонщиков, не полагаясь на звуковые сигналы. Компания также находится в процессе разработки звуков для чрезвычайных ситуаций, таких как аварии, но они еще не реализованы.

В конечном счете, люди, как правило, с осторожностью относятся к роботам, особенно к тем, которые могут перевозить нас на высоких скоростях. Чтобы гонщики доверяли автономным транспортным средствам, первоочередной задачей является обеспечение их безопасности. Звуки, созданные Zoox, с их успокаивающими мелодиями и тонкими предупреждениями направлены на достижение как практичности, так и ощущения комфорта и уверенности.