KLM aangeklaagd wegens 'greenwashing'

Enkele milieugroeperingen starten juridische stappen om de Nederlandse luchtvaartmaatschappij KLM aan te klagen wegens misleidende duurzaamheidsadvertenties. Naar verluidt heeft de luchtvaartmaatschappij haar vluchten gepromoot als duurzaam. Milieujuristen en actievoerders geven aan dat ze de greenwashing willen aanvechten die het Nederlandse bedrijf heeft gepleegd door de Europese consumentenwetgeving te schenden en zijn klanten te misleiden met advertenties. Bovendien hadden ze ook een CO2-compensatieprogramma dat "een verkeerde indruk geeft over de duurzaamheid van hun vluchten en plannen heeft om de klimaatschade aan te pakken." - Hiske Arts, campagnevoerder bij Fossielvrij NL. De milieuactivisten zeggen dat het de eerste rechtszaak is die "greenwashing" aanvecht " van een luchtvaartmaatschappij met het argument dat de regeling van het Nederlandse bedrijf klanten de verkeerde indruk geeft dat de vluchten van de luchtvaartmaatschappij de klimaatverandering niet zullen verergeren. Het bedrijf zegt echter dat deze beweringen solide argumenten bevatten en dat KLM van mening is dat haar marketing- en reclamecampagnes in overeenstemming zijn met de wetten Bovendien is de verklaring van het creëren van een duurzamere toekomst gebaseerd op hun wens om de uitstoot van broeikasgassen tegen 2050 te verminderen.

De milieuactivisten zeggen dat deze beweringen zeer misleidend zijn en dat de plannen van KLM zijn om een niveau van vluchten te bereiken dat vergelijkbaar is met dat van vóór de pandemie. Dit is dus wat betekent 'greenwash', misleidende reclamecampagnes leiden die de Nederlandse luchtvaartmaatschappij milieuvriendelijker zouden maken. Hoewel de functionarissen beweren dat CO2Zero de schade aan de planeet niet stopt, negeert KLM deze signalen en neemt ze niet de nodige maatregelen om de klimaatverandering te verminderen. De luchtvaartmaatschappij zegt al hun communicatie over klimaatverandering aan te pakken en alle feedback van de stakeholders te krijgen, in de hoop dat de rechtbank duidelijkheid geeft over hoe de communicatie voortaan moet verlopen. Als de zaak succesvol is, zal KLM de campagne moeten intrekken en in de toekomst soortgelijke advertenties moeten stopzetten, ook met correcties.

Milieuactivisten zeggen dat als het om luchtvaartmaatschappijen en vluchten gaat, er geen duurzame alternatieven zijn. Bijgevolg kan koolstofcompensatie een impact hebben op het verzachten van de effecten van klimaatverandering. Klimaatwetenschappers wijzen er echter op dat om deze compensatie succesvol te laten zijn, de geplante bomen gedurende hun hele levensduur op hun plaats moeten worden gehouden, wat een uitdaging kan zijn en geen garantie. De Nederlandse luchtvaartmaatschappij KLM concludeert dat ze zich inzetten voor een transparant communicatiebeleid over haar aanpak van alles wat met duurzaamheid te maken heeft. Maar reclametoezichthouders hebben meer misleidende marketing- en reclamecampagnes ontdekt. Zo zei de Nederlandse reclamewaakhond eerder dit jaar dat de reclamecampagnes van de luchtvaartmaatschappij misleidend zijn omdat ze klanten vertellen dat ze CO2-vrij kunnen vliegen. Helaas is het Nederlandse bedrijf niet de enige luchtvaartmaatschappij met dit probleem. In het VK heeft Ryanair een campagne opgezet die reclame maakte voor zijn klanten als "Europe's Lowest Fares, Lowest Emissions Airline", wat misleidend was. Sindsdien veranderden ze hun reclame.