Alcuni gruppi ambientalisti stanno avviando un'azione legale per citare in giudizio la compagnia aerea olandese KLM per pubblicità ingannevoli sulla sostenibilità. Presumibilmente, la compagnia aerea ha promosso i suoi voli come sostenibili. Avvocati e attivisti ambientali affermano di voler sfidare il greenwashing in cui l'azienda olandese si è impegnata violando la legge europea sui consumatori e fuorviando i propri clienti con la pubblicità. Inoltre, avevano anche un programma di compensazione delle emissioni di carbonio che "dà una falsa impressione sulla sostenibilità dei suoi voli e prevede di affrontare il danno climatico". - Hiske Arts, attivista di Fossielvrij NL. Gli ambientalisti affermano che è la prima causa che sfida il "greenwashing " fatto da una compagnia aerea che sostiene che lo schema della compagnia olandese dà ai clienti la falsa impressione che i voli della compagnia aerea non peggioreranno il cambiamento climatico. Tuttavia, la compagnia afferma che queste affermazioni hanno solide argomentazioni e KLM ritiene che le sue campagne di marketing e pubblicità siano conformi alle leggi e regolamenti Inoltre, la dichiarazione di creare un futuro più sostenibile si basa sul loro desiderio di ridurre le emissioni di gas serra entro il 2050.
Gli ambientalisti affermano che queste affermazioni sono molto fuorvianti e che i piani di KLM sono di raggiungere un livello di voli simile a quello prima della pandemia. Quindi questo è ciò che significa "lavare il verde", condurre campagne pubblicitarie ingannevoli che renderebbero la compagnia aerea olandese più rispettosa dell'ambiente. Anche se i funzionari affermano che CO2Zero non ferma i danni arrecati al pianeta, KLM sta ignorando questi segnali e non intraprende le azioni necessarie per ridurre il cambiamento climatico. La compagnia aerea afferma di indirizzare tutte le sue comunicazioni sui cambiamenti climatici e di ricevere tutti i feedback dalle parti interessate, nella speranza che il tribunale chiarisca come procedere con le comunicazioni d'ora in poi. Se il caso ha esito positivo, KLM dovrà ritirare la campagna e interrompere qualsiasi pubblicità simile in futuro, emettendo anche correzioni.
Gli ambientalisti affermano che quando si tratta di compagnie aeree e voli non ci sono alternative sostenibili. Di conseguenza, la compensazione del carbonio può avere un impatto sulla mitigazione degli effetti del cambiamento climatico. Tuttavia, gli scienziati del clima sottolineano che affinché questa compensazione abbia successo, gli alberi piantati devono essere mantenuti in posizione per tutta la durata della loro vita, il che può essere una sfida e non una garanzia. La compagnia aerea olandese KLM conclude che si impegna ad avere una politica di comunicazione trasparente riguardo al suo approccio a tutto ciò che riguarda la sostenibilità. Ma le autorità di regolamentazione della pubblicità hanno scoperto campagne pubblicitarie e di marketing più fuorvianti. Ad esempio, all'inizio di quest'anno, il watchdog pubblicitario olandese ha affermato che le campagne pubblicitarie della compagnia aerea sono fuorvianti in quanto dicono ai clienti che possono volare senza emissioni di carbonio. Purtroppo, la compagnia olandese non è l'unica compagnia aerea ad avere questo problema. Nel Regno Unito, Ryanair ha creato una campagna che pubblicizzava ai suoi clienti come "Compagnia aerea con le tariffe più basse d'Europa, le più basse emissioni", il che era fuorviante. Da allora hanno cambiato la loro pubblicità.