Er zijn honderdduizenden gelekte Uber-documenten die door The Guardian zijn verkregen en gedeeld met verschillende nieuwsbronnen. Deze uitgelekte documenten laten zien hoe het agressieve bedrijf tijdens zijn groei en expansie naar verluidt technologie gebruikte om politieonderzoeken te vermijden, samen te werken met overheidsfunctionarissen en betrokken was bij gewelddadige botsingen en protesten tussen uberchauffeurs en taxichauffeurs. Deze rapporten van leden van het International Consortium of Investigative Journalists hernieuwen het wereldwijde onderzoek naar de meest controversiële dagen van Uber van 2013 tot 2017, een periode waarin het bedrijf heeft geprobeerd nieuw leiderschap te krijgen. Onder de toenmalige CEO en mede-oprichter Travis Kalanick voerde Uber openlijk een campagne van wereldwijde expansie met regelgevers en taxichauffeurs, een moordende campagne van wereldwijde expansie.
Er waren in 2016 massale anti-Uber-demonstraties onder leiding van taxibedrijven in Parijs, en de CEO had gesproken over het houden van een bijeenkomst van Uber-rijders en chauffeurs in de stad. Hij zou persoonlijk hebben gesuggereerd dat elke gewelddadige reactie "de moeite waard" zou zijn en "succes zou garanderen" voor het bedrijf. De gelekte documenten onthulden die informatie en laten naar verluidt zien hoe Uber profiteerde van aanvallen op zijn chauffeurs. Een woordvoerder van de CEO, Devon Spurgeon, zei dat Kalanick niet heeft gesuggereerd dat Uber geweld moet gebruiken en de veiligheid van de chauffeurs in gevaar moet brengen. Volgens The Guardian gebruikte Uber een "kill-switch" om te voorkomen dat bedrijfsgegevens in handen zouden vallen van wetshandhavers. Deze techniek werd ingezet in zes landen: Frankrijk, Nederland, België, India, Hongarije en Roemenië. Verder heeft de BBC gemeld dat Uber nauwe banden had met de toenmalige Franse minister van Economische Zaken, Emmanuel Macron, die samenwerkte aan een wereldwijde lobbycampagne. De voormalige CEO van Uber en de minister zouden elkaar minstens vier keer hebben ontmoet en een relatie hebben ontwikkeld om de wetten in Frankrijk te veranderen en het succes van het Uber-bedrijf te garanderen.
In een mislukte poging om ook in Rusland uit te breiden, heeft de CEO van Uber ook geprobeerd samenwerkingen aan te gaan met de Russische president Poetin, zoals blijkt uit de gelekte documenten. Maar Kalanick nam in 2017 ontslag als CEO van Uber na een paar maanden van pr-crises. Er waren crises, misverstanden en intenties om de wetshandhaving te ontwijken in sommige Amerikaanse steden. Sindsdien heeft Uber geprobeerd zijn koers en tactiek te veranderen met een nieuwe CEO, Dara Khosrowshahi. In een verklaring op de Uber-website nam het bedrijf afstand van de fouten uit het verleden vóór 2017 - dit waren absoluut fouten die het bedrijf zeker heeft erkend . Bovendien zei de Uber-woordvoerder in een verklaring: "We hebben en zullen geen excuses maken voor gedrag uit het verleden dat duidelijk niet in overeenstemming is met onze huidige waarden." Als aanvulling op deze verklaring zeiden ze ook dat 90% van de huidige werknemers van Uber pas met Uber zijn gaan werken na de wisseling van leiderschap en nadat er een nieuwe CEO was gearriveerd. Uit de gelekte documenten blijkt dat hoewel Uber heeft geprobeerd om van zijn fouten af te komen, dit gigantische bedrijf vanaf nu tot ver in de toekomst door zijn verleden kan worden beïnvloed.