Kilka grup zajmujących się ochroną środowiska wszczyna postępowanie sądowe, aby pozwać holenderską linię lotniczą KLM za wprowadzające w błąd reklamy dotyczące zrównoważonego rozwoju. Podobno linia lotnicza promowała swoje loty jako zrównoważone. Prawnicy zajmujący się ochroną środowiska i działacze na rzecz ochrony środowiska wspominają, że chcą zakwestionować „greenwashing” holenderskiej firmy, łamiąc europejskie prawo konsumenckie i wprowadzając w błąd swoich klientów reklamą. Co więcej, mieli również program kompensacji emisji dwutlenku węgla, który „daje fałszywe wrażenie na temat zrównoważonego rozwoju ich lotów i planuje zaradzić szkodom klimatycznym” – Hiske Arts, działacz w Fossielvrij NL. Ekolodzy twierdzą, że to pierwszy proces, który kwestionuje „greenwashing”. ” wykonane przez linię lotniczą argumentującą, że program holenderskiej firmy daje klientom fałszywe wrażenie, że loty linii lotniczej nie pogorszą zmian klimatycznych. Jednak firma twierdzi, że te twierdzenia mają solidne argumenty, a KLM uważa, że jej kampanie marketingowe i reklamowe są zgodne z prawem Ponadto deklaracja tworzenia bardziej zrównoważonej przyszłości wynika z chęci ograniczenia emisji gazów cieplarnianych do 2050 roku.
Ekolodzy twierdzą, że te twierdzenia są bardzo mylące i że plany KLM mają osiągnąć poziom lotów podobny do tego przed pandemią. Tak więc to oznacza „greenwashing”, prowadzenie wprowadzających w błąd kampanii reklamowych, które sprawią, że holenderska linia lotnicza stanie się bardziej przyjazna dla środowiska. Mimo że urzędnicy twierdzą, że CO2Zero nie powstrzymuje szkód wyrządzonych planecie, KLM ignoruje te sygnały i nie podejmuje niezbędnych działań w celu ograniczenia zmian klimatycznych. Linia lotnicza twierdzi, że zajmuje się wszystkimi komunikatami dotyczącymi zmian klimatu i otrzymuje wszystkie informacje zwrotne od zainteresowanych stron, mając nadzieję, że sąd wyjaśni, jak od teraz postępować z komunikacją. Jeśli sprawa się powiedzie, KLM będzie musiał wycofać kampanię i wstrzymać wszelkie podobne reklamy w przyszłości, wprowadzając również poprawki.
Ekolodzy twierdzą, że jeśli chodzi o linie lotnicze i loty, nie ma żadnych zrównoważonych alternatyw. W konsekwencji kompensacja emisji dwutlenku węgla może mieć wpływ na łagodzenie skutków zmian klimatycznych. Klimatolodzy zwracają jednak uwagę, że aby ta kompensacja się powiodła, zasadzone drzewa muszą być utrzymywane na miejscu przez cały okres ich życia, co może być wyzwaniem, a nie gwarancją. Holenderskie linie lotnicze KLM stwierdzają, że są zobowiązane do posiadania przejrzystej polityki komunikacyjnej dotyczącej jej podejścia do wszystkiego, co związane ze zrównoważonym rozwojem. Jednak regulatorzy reklamy odkryli więcej wprowadzających w błąd kampanii marketingowych i reklamowych. Na przykład na początku tego roku holenderski organ nadzorujący reklamę stwierdził, że kampanie reklamowe linii lotniczej wprowadzają w błąd, ponieważ mówią klientom, że mogą latać bez emisji dwutlenku węgla. Niestety holenderska firma nie jest jedyną linią lotniczą, która ma ten problem. W Wielkiej Brytanii Ryanair stworzył kampanię, która reklamowała jego klientów jako „Najniższe ceny w Europie, linie lotnicze o najniższej emisji”, co było mylące. Od tego czasu zmienili swoją reklamę.