가디언이 입수한 수십만 개의 우버 문서가 유출돼 각종 언론과 공유되고 있다. 이 유출된 문서는 공격적인 회사가 성장과 확장 과정에서 경찰 조사를 피하기 위해 기술을 사용하고 정부 관리와 협력했으며 우버 운전자와 택시 운영자 간의 폭력적인 충돌과 시위에 연루된 방법을 보여줍니다. 국제탐사보도언론인협회(International Consortium of Investigative Journalists) 회원들이 작성한 이러한 보고서는 Uber가 새로운 리더십을 갖기 위해 시도한 기간인 2013년부터 2017년까지 Uber의 가장 논란이 많았던 날에 대한 글로벌 조사를 새롭게 합니다. 당시 CEO와 공동 설립자인 Travis Kalanick의 지휘 아래 Uber는 규제 기관 및 택시 기사들과 함께 공개적으로 전세계 확장 캠페인을 벌였습니다.
2016년에는 파리에서 택시 사업자들이 주도한 대규모 반 우버 시위가 있었고, CEO는 파리에서 우버 라이더와 기사들의 집회를 개최하는 것을 논의했었다. 그는 어떤 폭력적인 반발도 "할 가치가 있고" 회사의 "성공을 보장"할 것이라고 개인적으로 제안한 것으로 알려졌습니다. 유출된 문서는 해당 정보를 공개했으며 Uber가 운전자에 대한 공격을 어떻게 활용했는지 보여줍니다. CEO인 Devon Spurgeon의 대변인은 Kalanick이 Uber가 폭력을 사용하고 운전자의 안전을 위협해야 한다고 제안하지 않았다고 말했습니다. 가디언에 따르면 Uber는 회사 데이터가 법 집행 기관의 손에 들어가는 것을 방지하기 위해 "킬 스위치"를 사용했습니다. 이 기술은 프랑스, 네덜란드, 벨기에, 인도, 헝가리 및 루마니아의 6개국에 배포되었습니다. 게다가 BBC는 우버가 당시 프랑스 경제장관이었던 에마뉘엘 마크롱과 긴밀한 유대 관계를 맺고 글로벌 로비 캠페인을 벌였다고 보도했다. 전 우버 CEO와 장관은 최소 4번 이상 만나 프랑스의 법을 바꾸고 우버 회사의 성공을 보장하는 관계로 발전한 것으로 알려졌다.
러시아에서도 사업을 확장하려는 시도가 실패했지만, 유출된 문서에서 알 수 있듯이 Uber CEO는 푸틴 러시아 대통령과 협력을 시도했습니다. 그러나 Kalanick은 몇 달 간의 홍보 위기 이후 2017년 Uber의 CEO에서 사임했습니다. 일부 미국 도시에서는 위기, 오해, 법 집행을 피하려는 의도가 있었습니다. 그 이후로 Uber는 새로운 CEO인 Dara Khosrowshahi와 함께 방향과 전술을 바꾸려고 했습니다. Uber 웹사이트에 게시된 성명에서 Uber는 2017년 이전의 과거 실수와 거리를 두었습니다. 이는 회사가 분명히 인정한 실수였습니다. . 또한 Uber 대변인은 성명을 통해 "우리는 현재 가치와 분명히 일치하지 않는 과거 행동을 변명하지 않았으며 앞으로도 그럴 것입니다."라고 말했습니다. 이 성명서에 덧붙여 그들은 또한 우버의 현재 직원의 90%가 리더십이 변경된 후와 새 CEO가 도착한 후에야 우버와 함께 일하기 시작했다고 말했습니다. 유출된 문서에 따르면 Uber가 실수에서 벗어나려고 시도했지만 이 거대한 회사는 지금부터 미래까지 과거의 영향을 계속 받을 수 있습니다.