Os mais novos hotéis com robôs — férias do futuro

A comunidade inovadora de Lake Nona tem a tecnologia em seu núcleo. Recentemente, um hotel foi inaugurado aqui e inclui janelas inteligentes, tablets nos quartos e um aplicativo móvel para acessar os serviços aos hóspedes. Será este o futuro dos hotéis? Além disso, este hotel conta com robôs cortadores de grama para controlar o solo e um lustre cinético, além de inúmeras peças de arte digital criadas para estimular sua imaginação.

Para toda a indústria hoteleira, criar previsões sobre as tendências da hospitalidade é algo importante. Concentrando-se em alguns hotéis inovadores que estão sendo desenvolvidos hoje em dia, não é impossível imaginar como seriam os hotéis no futuro. Resumidamente, os novos hotéis serão um porto seguro para todas as experiências dos hóspedes – mesmo em meio a uma pandemia. Mas os profissionais estão reagindo ao que está acontecendo hoje e concordam em transformar seus hotéis em oásis de alta tecnologia. Isso também se espalha para o número de funcionários do hotel que você conhece, um número que se torna uma solicitação problemática de várias formas. Porque se você pensar bem, em que ponto um hotel se torna hostil?

A assistência digital é provavelmente a ferramenta mais essencial para navegar nos novos hotéis: os smartphones são usados para comunicações sem contato por meio de aplicativos do hotel e mensagens diretas. Mas eles também podem gerenciar seu check-in virtual, ser a chave do seu quarto, operar vários luxos como TV e termostato e outros serviços aos hóspedes. Além disso, pagando pelo seu quarto também.

Alguns hotéis têm até um aplicativo de assistência pessoal - usado pela Virgin Hotels, por exemplo. Isso tem uma série de habilidades destinadas a tornar sua vida mais fácil.

A adoção dessas tendências foi acelerada pelo COVID-19, e as pessoas se acostumaram a usar ajudas digitais controladas por voz, como a Siri. Os novos hóspedes têm esse conhecimento e têm grandes expectativas. O Westin Buffalo colocou dispositivos Echo em todos os cômodos para que você possa acessar facilmente vários serviços como Pandora ou até Spotify. Além disso, o Alexa pode responder a perguntas sobre os serviços de hotel normalmente feitas aos funcionários. No check-out, os dispositivos serão apagados de todos os dados pessoais. Agora vamos falar sobre ar limpo. Porque provavelmente todos os hóspedes terão dúvidas sobre as pessoas que alugaram o espaço antes e o quarto que está sendo desinfetado. No entanto, o ascetismo visual do modernismo do século XX, com suas superfícies sedosas, listras esmeradas e recusa de decoração, foi o efeito óbvio das experiências passadas com pandemias de gripe e outros infortúnios. O Hotel Ottilia, de Copenhague, está usando um revestimento de parede auto-higienizante chamado ACT ClearCoat, mas custará cerca de US$ 2.500 por quarto.

Além disso, o Ludlow Hotel em Nova York usa um método criado pela CleanAirZone que mistura ar na água, tratada com enzimas naturais para quebrar os poluentes e eliminar a necessidade de descartar filtros ou usar produtos químicos.

Ainda na fase de testes, pesquisadores da Universidade de Michigan e da Universidade de Tóquio criaram uma maneira de fornecer eletricidade pelo ar para transformar um espaço em uma zona de carregamento sem fio. E isso é só o começo, pois há – ou haverá – mais robôs nos hotéis. O uso de robôs aumentou nos últimos dois anos, para tornar o ambiente mais seguro com luz ultravioleta - matando bactérias e germes - por exemplo. Mas os robôs provavelmente também devem gerenciar outras tarefas. Este também é um método para reduzir os custos trabalhistas. À medida que os sites da comunidade se tornam mais diversificados, os robôs podem ser mais proeminentes como bartenders. Além disso, um robô bartender chamado Rob pode conversar em oito idiomas e pode ser visto em um navio de cruzeiro da MSC.

Relativamente à iluminação dos quartos, os hotéis dispõem de janelas inteligentes que se ajustam automaticamente à intensidade da luz solar e minimizam o calor para reduzir o consumo de energia. O vidro inteligente que muda de transparente para opaco em milissegundos com um aplicativo é usado como uma separação entre o quarto e o banheiro.

Para um sono bom e excelente, espere camas de luxo equipadas com IA que aprenderão seus padrões de sono e farão você se sentir mais confortável. Uma dessas camas é a Bryte Restorative Bed, e você pode encontrá-la em hotéis como o London West Hollywood Fairmont, o Scottsdale Princess ou o Cavallo Point em San Francisco. Como eles funcionam? Eles têm uma rede sensorial incorporada que pode detectar dados biométricos como frequência cardíaca e respiração ou a temperatura do seu corpo. Um pouco assustador? Esta cama pode até te acordar quando chegar a hora!

Por último, mas não menos importante, trata-se de uma arquitetura sustentável. A sustentabilidade será um dos principais impulsionadores da transformação e denota um desafio para hotéis com uso intensivo de energia. Um conceito inexplorado é um hotel circular flutuante no Catar que gira para gerar sua própria energia como um grande gerador hidrelétrico. Seu telhado tem a forma de um vórtice coletando água da chuva, além de haver turbinas eólicas no local.