Davanje napojnica u inozemstvu: ultimativni vodič za međunarodnu etiketu davanja napojnica

Snalaženje u carini davanja napojnica, bilo da ste na odmoru ili ste se tek preselili u zemlju, može biti izazovan zadatak, jer svaka zemlja ima svoje vlastite standarde. Mnogi ljudi nisu svjesni odgovarajuće napojnice koju mogu ponuditi, što dovodi do neugodnih situacija i nezadovoljnih pružatelja usluga. Kako bi se izbjegle takve poteškoće, ključno je upoznati se s običajima prije posjeta novom odredištu. Zamislite nosača koji prilazi s iščekivanjem, očekujući znak zahvalnosti za njihovu pomoć. Neisporuka napojnice može rezultirati osjećajem nezadovoljstva. Slično tome, ako dobiju hladno rame bez napojnice, mogli bi se osjećati necijenjenima i nezadovoljnima. Čak se i barmen može razočarati ako ne dobije odgovarajuću napojnicu.

Da bismo ilustrirali razliku u običajima davanja napojnica, uzmimo Japan kao primjer. U Japanu, ako nenamjerno ostavite nekoliko novčića na stolu, zaručeni konobar bi vas mogao progoniti da vratite zaboravljeni sitniš. Suprotno tome, u New Yorku, ako barmenu ne date napojnicu od najmanje 1 USD po narudžbi, mogli biste ga potaknuti da vas progoni dok izlazite iz zgrade. Osim toga, ostavljanje manje od 20% napojnice može umanjiti vaše šanse da ikada ponovno osigurate rezervaciju u istom restoranu. Stoga je važno voditi računa o takvim razlikama kako bi se osigurale glatke interakcije i izbjegle moguće posljedice.

Kako bismo vam pomogli u vođenju prakse davanja napojnica u inozemstvu, evo našeg sažetog vodiča!

Argentina

U Argentini je običaj ostaviti 10% napojnice u restoranima. Hoteli obično uključuju naknadu za uslugu od oko 10%, ali ako to nije slučaj, uobičajeno je dati napojnicu domaćinstvu i nosačima 1-2 pesosa za pomoć s vašom prtljagom. Za iznimnu uslugu, također možete dati nekoliko pesosa sobarici dnevno. Iako se ne očekuje, većina ljudi ostavlja poneki novčić kao napojnicu taksistima.

Australija

Kultura davanja napojnica u Australiji postupno se razvija, ali ostaje potpuno neobvezna. Općenito je prihvatljivo ostaviti 10% napojnice u restoranima ako to želite. Iako nije uobičajeno davati napojnice taksistima, to postaje sve češće kako se turizam u Australiji povećava.

Austrija

Praksa davanja napojnica u Austriji razlikuje se od one u Sjevernoj Americi ili drugim dijelovima Europe. To je prvenstveno zbog pristojnih plaća i uključivanja naknade za uslugu u račun u većini objekata. No, u restoranima je običaj ostaviti napojnicu od 5-10%, ovisno o stupnju luksuza. Poželjno je dati napojnicu u gotovini izravno konobaru, uz izgovor "danke" (hvala) kao austrijski ekvivalent za "zadrži kusur". Ako niste zadovoljni uslugom, nije neobično odreći se napojnice. Za taksiste, opća smjernica je oko 10% napojnice. Također se cijeni napojnica nosačima otprilike 1-2 € po komadu prtljage, kao i sobarici svako jutro. Iako ovi savjeti nisu obavezni, oni su cijenjeni izrazi zahvalnosti.

Belgija

Davanje napojnica nije široko prakticirano u Belgiji, jer zaposlenici u uslužnim djelatnostima uglavnom primaju poštene plaće i ne oslanjaju se previše na napojnice. Unatoč tome, postoje određeni slučajevi u kojima bi napojnica mogla biti prikladna. U restoranima se na račun obično dodaje naknada za uslugu od 10-15%, ali ostaviti nekoliko novčića za izvrsnu uslugu lijepa je gesta. Ako naknada za uslugu nije uključena, očekuje se napojnica od 15%. Davanje napojnica nije uobičajeno u hotelima ili taksijima; umjesto toga, uobičajeno je zaokružiti cijenu karte kao malu gestu zahvalnosti. Čuvari parkirališta obično primaju 1 €, garderoberi mogu dobiti 50 centi, toaletni pribor oko 25 centi, a osoblje bara obično dobiva sitniš. Iako taksisti u Belgiji nisu obvezni davati napojnice, ipak se cijene.

Kanada

U Kanadi se općenito očekuje davanje napojnice uslužnom osoblju u rasponu od 10-20%, ovisno o regiji (francuska ili engleska Kanada) i ocjeni pružene usluge. Ako je pomoć iznimno manjkava, ostavljanje minimalne napojnice, poput nekoliko centi, može izraziti vaše nezadovoljstvo. Restorani često imaju naknadu za uslugu od 15% na računu. Kada je riječ o hotelskim pogodnostima, uobičajeno je dati napojnicu između 1-3 dolara dnevno za nosače, sobare i spremačice. Napojnicu možete ostaviti na krevetu ili pomoćnom stoliću u znak zahvalnosti za njihovu pomoć. Davanje napojnice vašem taksistu smatra se normalnim, a za njihovu uslugu očekuje se napojnica od oko 10%.